Commentaires sur : Besoin d’une cellule de soutien psychologique…

Par : Martine Rose

Martine Rose — Sun, 15 Nov 2009 00:45:34 +0000

Il est arrivé une mésaventure similaire à mon fils, ca a duré 6 mois (oui, parce que personne n’arrivait à comprendre son dossier, FT et son opérateur n’arêtaient pas de se renvoyer la balle pour reconnaitre d’où venait le problème)et pour finir il est allé chez un autre opérateur (et je passe sur les menaces de saisie parce qu’il ne voulait pas payer pour un service qu’il n’a jamais eu !)

Bon courage !

Par : Madame Charlotte

Madame Charlotte — Thu, 12 Nov 2009 19:23:25 +0000

@Anne :et c’est pas tout à fait fini, mais je pense voir le bout…
@Marie :là pour être secourue j’en suis quand même à tout résilier pour aller voir ailleurs ! c’est dingue !

Par : Marie

Marie — Thu, 12 Nov 2009 12:24:45 +0000

Je compatis… Je sais que lorsque les ennuis internet arrivent, la situation peut partir en live et s’éterniser avant d’être secourue efficacement !!!
Le dernier billet de Marie : Et que le monde poursuive sa course folle – Colum Mc Cann

Par : Anne

Anne — Sun, 01 Nov 2009 11:50:51 +0000

Kafka doit bien rire dans son coin …
Bon courage à toi !! C’est vraiment rageant quand on sait qu’on a des incompétents en face de soi !!
Le dernier billet de Anne : Aucune bête aussi féroce par Edward Bunker

Par : Madame Charlotte

Madame Charlotte — Sun, 01 Nov 2009 11:38:55 +0000

@Choco : ouh la oui pas mal ça aussi, sont forts…
@Cuné :ben avant d’avoir la L…box on a galéré 3 mois avec un FAI avant d’aller ailleurs, et on a été reconnectés du jour au lendemain ! Et sans problème pendant 5 ans, on pense pas à changer, jusqu’à ce que ça dérape lors d’un déménagement de trop !
@Stephie : La première fois que j’ai un problème depuis 5 ans, et la dernière !
@Cryssilda : Je trouve ça particulièrement osé d’effectuer MES changements sur la ligne de ma mère, qui n’est même pas chez cet opérateur, c’est grandiose ! Le pire, c’est que non seulement ils sont incompétents au niveau de l’individu, mais niveau système de communication, c’est la misère !

Par : Cryssilda

Cryssilda — Sun, 01 Nov 2009 11:30:34 +0000

Ma pauvre… Le problème c’est que c’est la même merde chez tous les opérateurs. Quand ça marche tout va bien, mais dès qu’il y a un problème on te fait faire des trucs farfellus qui ne servent à rien! Mon internet et téléphone ont été coupés le mois dernier pendant deux semaines, finalement j’ai mené l’enquête toute seule, et c’est veolia qui avait arraché les câbles au cours de travaux, jusqu’au bout free voulait m’envoyer un technicien sans rien noter des infos que je leur donnais. Quand Veolia a réparé, j’ai eu un mail de free qui m’informait que ma ligne était opérationnelle et que le passage d’un technicien était inutile (je te passe tous les détails, mais hallucinant jusqu’au bout aussi!). Le jour où ils embaucheront de vrais techniciens sur la hotline au lieu d’emaucvher des étudiants (trisomiques en plus) qui n’y connaissent rien, ça changera peut-être! Courage à toi, bises.

Par : Stephie

Stephie — Sun, 01 Nov 2009 07:29:22 +0000

Vu le nom de ta box, je comprends de qui tu parles et je suis bien ravie de ne jamais avoir eu envie de m’adresser à eux
Le dernier billet de Stephie : Conte de fées à l’usage des moyennes personnes de Boris Vian

Par : Cuné

Cuné — Sun, 01 Nov 2009 06:28:21 +0000

C’est effarant, je compatis vivement !
Je suis chez F, qui sur le coup de mon déménagement, ont été super efficaces, je n’en reviens pas moi-même : en 7 jours, la nouvelle connexion était opérationnelle, avec la même config que l’ancienne, j’avais prévu 3 semaines, quand on a emménagé c’était nickel (et je n’ai même pas été coupée à l’ancienne adresse). Rodolphe m’a porté bonheur

Par : Choco

Choco — Sun, 01 Nov 2009 00:02:26 +0000

C’est violent, ça fait du bien mais je ne suis vraiment pas surprise…
Il m’est arrivée un truc du même genre :
Un jour, alors que j’étais en train de surfer sur le net, coupure totale du net, tv et téléphone…
Même galère téléphonique avec des crétins, parlant à moitié français qui te demandent si tu as bien installé le cd d’installation… Je passe les détails…
Et mon voisin vient sonner pour me demander s’il peut se connecter en wifi chez moi en attendant sa nouvelle ligne. Je lui explique mes galères… et on découvre que ma date de coupure correspond à la date où un technicien est venu ouvrir sa ligne…
On s’interroge et on finit par comprendre : Nous sommes chez 2 FAI différents mais le connard qui est venu ouvrir la ligne a pris la mienne !!!!
Résultat, la box de mon voisin marche chez moi !!!
On appelle nos FAI pour expliquer la solution…en vain malgré xxx enguelades…
Il leur a fallu 2 mois pour envoyer un nouveau technicien qui a mis 10 minutes pour interchanger nos lignes… et XXX euros de nos poches à payer dans le vide, à aller au cyber-café, à appeler avec les portables… Tout ça à cause d’un crétin qui a mal fait son boulot….(Normalement le gars est censé faire un test…nous as-t’on expliqué par la suite…)

Bref pour être payé, ils sont au taquet mais qd il s’agit de résoudre les problèmes il n’y a plus personne…

Donc COURAGE les filles, je compatis fortement !
Le dernier billet de Choco : La librairie Cook & Book, près de Bruxelles

Par : Madame Charlotte

Madame Charlotte — Sat, 31 Oct 2009 23:19:55 +0000

Bienvenue au club
T’as eu le même technicien que moi au quoi ??